Kto może wystawić opinię
Opinię o wycieczce może wystawić tylko osoba, która zarezerwowała ją w tourbookers. Każda opinia należy do jednej rezerwacji, a na jedną rezerwację przypada jedna opinia. Jest to możliwe dopiero po ostatnim dniu wycieczki i tylko wtedy, gdy rezerwacja została potwierdzona i nie została anulowana. Dlatego każda opinia jest oznaczona jako zweryfikowana rezerwacja. Nie sprawdzamy osobno, czy gość rzeczywiście wziął udział w wycieczce.
Jak zapraszamy
Po wycieczce wysyłamy jedno zaproszenie e-mailem do wystawienia opinii. Opinia jest dobrowolna.
Co jest publikowane
Każda opinia pojawia się od razu, pozytywna czy negatywna, bez wcześniejszego sprawdzania przez nas. Widoczne są gwiazdki, tekst, imię, kraj i miesiąc wycieczki. Formularz nie przyjmuje linków, adresów e-mail ani numerów telefonów.
Kiedy ukrywamy opinię
Ukrywamy opinię tylko wtedy, gdy zawiera treści niezgodne z prawem lub obelgi, nie ma związku z wycieczką, podaje dane osobowe osób trzecich albo jest reklamą. Powód zapisujemy. Opinia nigdy nie jest ukrywana dlatego, że jest negatywna.
Kolejność i średnia
Najnowsze opinie są na początku. Ocena ogólna to średnia gwiazdek wszystkich widocznych opinii o wycieczce, zaokrąglona do jednego miejsca po przecinku. Wszystkie opinie liczą się tak samo.
Zachęty
Za opinię nie ma żadnego świadczenia w zamian: ani bonu, ani rabatu, ani zapłaty.
Odpowiedzi organizatorów
Organizator wycieczki może napisać jedną publiczną odpowiedź na każdą opinię. Nie może zmienić ani usunąć opinii.
Tłumaczenia
Opinie i odpowiedzi napisane w języku innym niż angielski są tłumaczone maszynowo na angielski. Kto czyta stronę w języku innym niż język oryginału, widzi tłumaczenie z adnotacją i może przełączyć na oryginał.
Zgłaszanie opinii
Przy każdej opinii znajduje się „Zgłoś”. Sprawdzamy każde zgłoszenie i ukrywamy opinię, jeśli zachodzi jeden z powodów wymienionych powyżej. Aby usunąć własną opinię, napisz na info@tourbookers.com.