Wersja 2 z dnia 30.09.2026
1. Zakres i stosowanie niniejszych Ogólnych warunków handlowych
1.1. TourBookers GmbH, Zielstattstr. 19, 81379 München (zwana dalej „TourBookers GmbH”) prowadzi pośredniczącą platformę internetową (zwaną dalej „Platformą TourBookers”) tourbookers.com. Platforma ta jest dostępna przez internet i prezentuje wycieczki z przewodnikiem i bez przewodnika, aktywności i przeżycia, takie jak wycieczki krajoznawcze i przygodowe, aktywności sportowe i przyrodnicze, przeżycia kulturalne i romantyczne, rejsy łodzią, kursy gotowania, zabiegi wellness, a także bilety wstępu do atrakcji turystycznych oraz inne usługi, np. wynajem i transfery (zwane dalej łącznie „Wycieczką”).
1.2. Wycieczki są oferowane i zamieszczane online przez szereg niezależnych lokalnych usługodawców (zwanych dalej „Organizatorami”). Umowy dotyczące Wycieczek są zawierane bezpośrednio między użytkownikiem Platformy TourBookers („Użytkownikiem”) a Organizatorem. Do świadczenia Wycieczek mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki handlowe Organizatora. Użytkownik otrzymuje te dodatkowe warunki („Co warto wiedzieć wcześniej”) w opisie Wycieczki na Platformie TourBookers, a najpóźniej po potwierdzeniu rezerwacji Wycieczki. Jeżeli Użytkownik rezerwuje Wycieczki za pośrednictwem powiązanej platformy partnerskiej lub jeżeli subpośrednik dokonuje rezerwacji Wycieczki w imieniu Użytkownika na powiązanej platformie partnerskiej, odpowiednia umowa zostaje zawarta bezpośrednio między tym Użytkownikiem a Organizatorem. TourBookers GmbH nie jest stroną umów dotyczących Wycieczek oferowanych na Platformie TourBookers.
1.3. Stosunek umowny między Użytkownikiem a TourBookers GmbH obejmuje wyłącznie należyte przekazanie Użytkownika przez TourBookers GmbH do właściwego Organizatora lub przekazywanie Użytkownikowi informacji Organizatora. W odniesieniu do Wycieczki TourBookers GmbH nie występuje jako organizator, wynajmujący, sprzedawca ani inna strona umowy. TourBookers GmbH nie udziela żadnej gwarancji ani rękojmi za Wycieczki świadczone przez Organizatorów. Osobą kontaktową Użytkownika w sprawie pytań i roszczeń związanych z umową o świadczenie usług turystycznych i jej wykonaniem jest wyłącznie właściwy Organizator.
1.4. TourBookers GmbH udostępnia Platformę TourBookers również określonym partnerom współpracującym (subagentom/partnerom handlowym) w celu rezerwacji Wycieczek Organizatora. Korzystanie z Platformy TourBookers przez subagentów lub partnerów handlowych wymaga odrębnej umowy i jest niedozwolone bez uprzedniej pisemnej zgody TourBookers GmbH.
1.5. Niniejsze Ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do każdego korzystania z Platformy TourBookers, w tym między innymi do rezerwacji Wycieczek za pośrednictwem Platformy TourBookers.
1.6. TourBookers GmbH może uniemożliwić Użytkownikom dostęp do Platformy TourBookers lub jej części albo uzależnić taki dostęp od spełnienia określonych warunków.
2. Informacje dostępne na Platformie TourBookers
2.1. Informacje na Platformie TourBookers służą wyłącznie celom ogólnoinformacyjnym. Informacje na Platformie TourBookers nie stanowią wiążącej oferty TourBookers GmbH. Wiążące porozumienia z Organizatorami Wycieczek dostępnych na Platformie TourBookers wymagają złożenia prośby o rezerwację Wycieczki za pośrednictwem Platformy TourBookers oraz potwierdzenia tej prośby przez Organizatora zgodnie z niniejszymi Ogólnymi warunkami handlowymi TourBookers GmbH.
2.2. TourBookers GmbH dokłada wprawdzie starań, aby informacje dostępne na Platformie TourBookers lub za jej pośrednictwem były prawidłowe, nie udziela jednak żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji co do ich prawidłowości, kompletności, aktualności, wiarygodności, przydatności do określonego celu ani w jakimkolwiek innym zakresie (w tym w odniesieniu do informacji pochodzących od osób trzecich). TourBookers GmbH może w każdej chwili, według własnego uznania, zmieniać, dodawać lub usuwać informacje na Platformie TourBookers, a także jej strukturę i funkcje, bez wyraźnego informowania o takich zmianach oraz bez usuwania nieaktualnych informacji lub oznaczania ich jako nieaktualne.
3. Rejestracja, anulowanie rejestracji
3.1. Aby dokonać rezerwacji Wycieczki na Platformie TourBookers lub ją zmienić, Użytkownik musi być zarejestrowany. Rejestracja następuje w trakcie procesu rezerwacji, w którym Użytkownik akceptuje Ogólne warunki handlowe TourBookers GmbH i zostaje utworzone konto użytkownika. Osoby fizyczne muszą mieć ukończone 18 lat, aby móc się zarejestrować. Wycieczka może być rezerwowana wyłącznie przez osoby fizyczne.
3.2. Zakładanie więcej niż jednego konta użytkownika dla tej samej osoby fizycznej lub prawnej jest niedozwolone. Konto użytkownika nie może być przenoszone. Użytkownik jest zobowiązany zachować w tajemnicy dane rejestracyjne (nazwę użytkownika i hasło), podjąć odpowiednie środki, aby zapobiec uzyskaniu ich przez osoby trzecie, oraz nie zezwalać osobom trzecim na dostęp do Platformy TourBookers przy użyciu jego danych rejestracyjnych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie korzystanie ze swojego konta użytkownika na Platformie TourBookers.
3.3. Użytkownik może w każdej chwili anulować swoją rejestrację na Platformie TourBookers, kontaktując się z obsługą klienta TourBookers pod adresem info@tourbookers.com. TourBookers GmbH może jednostronnie anulować rejestrację z zachowaniem tygodniowego terminu. Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia pozostaje nienaruszone. Roszczenia powstałe przed wypowiedzeniem, jak również porozumienia dotyczące Wycieczek zawarte między Użytkownikiem a Organizatorem, pozostają nienaruszone przez wypowiedzenie konta użytkownika.
4. Rezerwacja Wycieczek, zawarcie umowy, anulowanie i zmiana Wycieczek
4.1. Użytkownik wybiera żądane Wycieczki na Platformie TourBookers. Po kliknięciu jednej z oferowanych Wycieczek Użytkownik otrzymuje informacje o Wycieczce, w tym np. o Organizatorze, czasie trwania i cenie, a także, w stosownych przypadkach, warunki handlowe Organizatora („Co warto wiedzieć wcześniej”) dotyczące świadczenia Wycieczki. Użytkownik jest odpowiedzialny za spełnienie i przestrzeganie tych warunków. Organizator może zastrzec sobie prawo do wykluczenia Użytkownika z poszczególnych aktywności lub z samej Wycieczki, jeżeli Użytkownik nie przestrzega warunków handlowych Organizatora. W takim przypadku Organizator może zastrzec sobie prawo do niezwracania zapłaconej ceny.
4.2. Użytkownik wprowadza parametry żądanej Wycieczki (np. żądaną datę, godzinę rozpoczęcia, liczbę uczestników). Po wybraniu Wycieczki i dodaniu jej do koszyka poprzez kliknięcie „Dodaj wycieczkę do koszyka” Użytkownik może podać dodatkowe informacje, które mogą być potrzebne do odbioru (np. nazwę i adres hotelu, wiadomość do Organizatora). W kolejnym kroku Użytkownik wprowadza swoje dane klienta jako dane do faktury (np. imię, nazwisko, kraj (miejsce zamieszkania), numer telefonu komórkowego) i poprzez kliknięcie przycisku „Do kasy” przechodzi do kasy. W sekcji kasy Użytkownik wybiera preferowaną metodę płatności i akceptuje Ogólne warunki handlowe. Po kliknięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty i przechodzę do płatności” Użytkownik zostaje przekierowany z Platformy TourBookers na stronę sklepu PayPal. Klikając przycisk „Dalej”, Użytkownik składa Organizatorowi wiążącą ofertę zawarcia umowy o żądaną usługę turystyczną.
4.3. TourBookers GmbH przesyła Użytkownikowi potwierdzenie prośby o rezerwację Wycieczki pocztą elektroniczną. Użytkownik jest związany swoją ofertą zawarcia umowy przez siedem dni. Jeżeli Organizator potwierdzi ofertę w tym terminie, umowa zostaje zawarta w sposób wiążący.
4.4. Organizator z reguły potwierdza lub odrzuca prośbę o rezerwację Wycieczki wobec TourBookers GmbH w ciągu siedmiu dni. Jeżeli Organizator potwierdzi prośbę Użytkownika o rezerwację Wycieczki, umowa dotycząca wybranej Wycieczki zostaje zawarta bezpośrednio między Użytkownikiem a Organizatorem. TourBookers GmbH przesyła Użytkownikowi w imieniu Organizatora potwierdzenie rezerwacji pocztą elektroniczną wraz z częściowo opłaconym voucherem (zwanym dalej „Voucherem częściowo opłaconym”) dotyczącym kwoty zabezpieczenia (zwanej dalej „Zaliczką”, zob. pkt 5.4), z warunkami handlowymi Organizatora oraz fakturą za Zaliczkę. Jeżeli Organizator odrzuci prośbę Użytkownika o rezerwację Wycieczki, TourBookers GmbH odpowiednio informuje o tym Użytkownika.
4.5. TourBookers GmbH przekazuje Użytkownikowi wszystkie dane dotyczące korzystania z Wycieczki Organizatora zgodnie z obowiązującymi warunkami, gdy tylko otrzyma je od Organizatora. TourBookers GmbH nie udziela żadnej gwarancji co do prawidłowości przekazanych danych ani co do świadczenia Wycieczek przez Organizatora.
4.6. Użytkownik może zarządzać swoimi rezerwacjami Wycieczek na Platformie TourBookers w sekcji „Moje wycieczki”. Panel „Moje wycieczki” zawiera wszystkie istotne informacje o Wycieczce (np. dane Organizatora, dane Wycieczki, dane rezerwacji) i umożliwia pobranie Vouchera częściowo opłaconego oraz anulowanie rezerwacji Wycieczki.
4.7. Użytkownik może anulować swoją rezerwację Wycieczki na Platformie TourBookers w sekcji „Moje wycieczki”, klikając przycisk „Bezpłatnie anuluj prośbę o rezerwację” (jeżeli Organizator nie potwierdził jeszcze prośby o rezerwację Wycieczki), „Bezpłatnie anuluj rezerwację” (jeżeli Organizator potwierdził już prośbę o rezerwację Wycieczki, a Użytkownik anuluje w podanym terminie bezpłatnego anulowania) lub „Anuluj rezerwację (odpłatnie)” (jeżeli Organizator potwierdził już prośbę o rezerwację Wycieczki, a Użytkownik anuluje po upływie podanego terminu bezpłatnego anulowania). W takich przypadkach TourBookers GmbH przesyła Użytkownikowi potwierdzenie anulowania pocztą elektroniczną.
4.8. Organizator może zmienić lub anulować Wycieczkę do uzgodnionego terminu włącznie, bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeżeli warunki pogodowe, działania władz, strajki lub inne nieprzewidywalne lub nieuniknione okoliczności zewnętrzne (w szczególności siła wyższa) uniemożliwiają, utrudniają lub czynią niebezpiecznym przeprowadzenie Wycieczki. W przypadku zmiany Wycieczka się odbywa, a Organizator oferuje porównywalny program Wycieczki. W przypadku anulowania Wycieczki przez Organizatora Wycieczka się nie odbywa, a TourBookers GmbH przesyła Użytkownikowi potwierdzenie anulowania pocztą elektroniczną.
4.9. Po zrealizowanej i nieanulowanej rezerwacji Użytkownik może jednorazowo ocenić Wycieczkę (gwiazdki i tekst). Opinia jest wyświetlana publicznie na stronie Wycieczki wraz z imieniem i krajem Użytkownika; Organizator może na nią odpowiedzieć. TourBookers GmbH może ukrywać opinie naruszające obowiązujące prawo lub niniejsze warunki.
5. Ceny i płatności
5.1. Wszystkie oferty specjalne i akcje promocyjne są oznaczone jako takie.
5.2. Wszystkie ceny na Platformie TourBookers są podawane za osobę lub za grupę i obejmują podatek od towarów i usług (VAT) oraz wszelkie inne obowiązujące podatki lub opłaty krajowe, urzędowe, regionalne, państwowe, gminne lub lokalne. Przy realizacji Wycieczki od Użytkownika nie są pobierane żadne dalsze opłaty, podatki, należności, prowizje ani inne koszty.
5.3. Ceny są ustalane przez Organizatorów i mogą podlegać szczególnym warunkom, na przykład w zakresie anulowania i zwrotu dokonanych płatności. Przed dokonaniem rezerwacji Wycieczki prosimy dokładnie sprawdzić, czy dla danej Wycieczki obowiązują odrębne warunki.
5.4. Płatność ceny Wycieczki jest zestawiana dla Użytkownika w sekcji kasy Platformy TourBookers i obejmuje następujące płatności: płatność oznaczona jako „Do zapłaty teraz (Zaliczka z VAT)” jest pobierana przez TourBookers GmbH po potwierdzeniu prośby o rezerwację Wycieczki przez Organizatora i zabezpiecza rezerwację Wycieczki dla Użytkownika. Zaliczka wynosi ok. 20% ceny Wycieczki. TourBookers GmbH wystawia fakturę za tę płatność, która jest dołączona do wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji wysyłanej do Użytkownika. Pozostała kwota „Do zapłaty w dniu Wycieczki” (ok. 80% ceny Wycieczki) jest płatna przez Użytkownika na rzecz Organizatora w dniu Wycieczki. Należy ją uiścić przed rozpoczęciem Wycieczki, na miejscu, bezpośrednio Organizatorowi, w EUR lub w walucie lokalnej, metodami płatności akceptowanymi przez Organizatora. W przypadku płatności w walucie lokalnej wyłączną odpowiedzialność za przeliczenie i zastosowanie obowiązującego lokalnego kursu wymiany ponosi Organizator. W razie potrzeby Użytkownik może zażądać faktury za tę płatność bezpośrednio od Organizatora.
5.5. W sekcji kasy Platformy TourBookers Użytkownik jest informowany o kwocie do zapłaty „Łączna kwota płatności (z VAT)” za żądaną Wycieczkę. Jeżeli koszyk Użytkownika zawiera więcej niż jedną Wycieczkę, poszczególne kwoty „Do zapłaty teraz (Zaliczka z VAT)” za różne Wycieczki są sumowane do kwoty „Łączna kwota płatności (z VAT)”. Klikając przycisk „Dalej” na stronie sklepu PayPal, Użytkownik składa Organizatorowi wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej żądanej Wycieczki, a kwota do zapłaty zostaje autoryzowana. Jeżeli Organizator potwierdzi prośbę Użytkownika o rezerwację Wycieczki, autoryzowana kwota do zapłaty zostaje pobrana i następuje płatność. Jeżeli Organizator odrzuci prośbę Użytkownika o rezerwację Wycieczki, autoryzowana kwota do zapłaty zostaje zwolniona, a płatność anulowana.
5.6. Użytkownik może bezpłatnie anulować swoją prośbę o rezerwację Wycieczki na Platformie TourBookers w sekcji „Moje wycieczki”, zanim Organizator potwierdzi prośbę o rezerwację Wycieczki („Bezpłatnie anuluj prośbę o rezerwację”). W takim przypadku płatność zostaje anulowana, a Wycieczka nie jest Użytkownikowi fakturowana. Użytkownik może bezpłatnie anulować swoją rezerwację Wycieczki w podanym terminie bezpłatnego anulowania („Bezpłatnie anuluj rezerwację”). W takim przypadku Zaliczka zostaje zwrócona w ciągu kolejnych dni za pomocą wybranej metody płatności. Jeżeli Użytkownik anuluje swoją rezerwację Wycieczki po upływie podanego terminu bezpłatnego anulowania („Anuluj rezerwację (odpłatnie)”) lub nie stawi się na Wycieczkę, Zaliczka nie podlega zwrotowi. Jeżeli Organizator anuluje Wycieczkę, zapłacona Zaliczka zostaje zwrócona w ciągu kolejnych dni za pomocą wybranej metody płatności.
5.7. Użytkownik jest zobowiązany wprowadzić prawidłowe dane płatności i w przypadku zmian niezwłocznie je zaktualizować, powiadamiając obsługę klienta TourBookers pod adresem info@tourbookers.com. TourBookers GmbH może odrzucić metodę płatności wskazaną przez Użytkownika. W trakcie procesu zamawiania Użytkownik jest informowany o dopuszczalnych metodach płatności dla danej Wycieczki.
5.8. Autoryzując płatność, Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych płatności przez TourBookers GmbH w celu pobierania płatności. TourBookers GmbH zastrzega sobie prawo do uzależnienia korzystania z funkcji płatności TourBookers GmbH od weryfikacji zdolności kredytowej Użytkownika.
6. Dostępność Platformy TourBookers, treści osób trzecich, brak gwarancji
6.1. Wobec TourBookers GmbH nie przysługuje żadne roszczenie o dostępność, jakość, funkcje serwisowe ani wsparcie techniczne Platformy TourBookers. TourBookers GmbH może według własnego uznania w każdej chwili przebudować, ograniczyć lub zawiesić Platformę TourBookers. Istniejące porozumienia Użytkownika z Organizatorem, jak również ich wykonanie, pozostają nienaruszone przez te zmiany.
6.2. TourBookers GmbH nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących dostępności Platformy TourBookers lub jej funkcji ani tego, że Platforma TourBookers i infrastruktura, na której działa, są wolne od wirusów i innego szkodliwego oprogramowania. Ponadto TourBookers GmbH nie gwarantuje, że informacje dostępne na Platformie TourBookers nie zostały zmienione wskutek usterek technicznych lub przez nieuprawnione osoby trzecie.
6.3. TourBookers GmbH nie udziela żadnej gwarancji ani rękojmi co do prawidłowości lub kompletności danych dostarczonych przez osoby trzecie (np. Organizatorów).
6.4. TourBookers GmbH nie ponosi odpowiedzialności za treści osób trzecich (w tym za wszystkie Wycieczki Organizatorów dostępne do rezerwacji oraz informacje o tych Wycieczkach) dostępne za pośrednictwem Platformy TourBookers, a także za treści powiązane z Platformą TourBookers lub takie, do których prowadzą z niej linki lub odesłania. TourBookers GmbH nie poleca ani nie popiera takich treści i nie ponosi za nie odpowiedzialności. W przypadku uznania, że na Platformie TourBookers znajdują się treści niezgodne z prawem, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@tourbookers.com.
6.5. Jeżeli TourBookers GmbH odsyła do stron internetowych osób trzecich, korzystanie z tych stron odbywa się na własne ryzyko. Zalecamy zapoznanie się z zasadami tych stron internetowych oraz sprawdzenie, w jaki sposób mogą one przetwarzać dotyczące Państwa dane osobowe.
7. Odpowiedzialność TourBookers GmbH
7.1. O ile TourBookers GmbH nie przyjęła na siebie zobowiązania umownego w drodze wyraźnego porozumienia z Użytkownikiem, TourBookers GmbH nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie ani zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych przez Organizatora.
7.2. O ile TourBookers GmbH wyraźnie nie oświadczyła lub nie uzgodniła inaczej, TourBookers GmbH nie ponosi odpowiedzialności ani za wady w świadczeniu Wycieczki przez Organizatora, ani za szkody na osobie lub szkody majątkowe poniesione przez Użytkownika w związku z Wycieczką świadczoną przez Organizatora.
7.3. Wszelka odpowiedzialność TourBookers GmbH za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia wskutek zawinionego naruszenia obowiązków przez TourBookers GmbH, jej przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązania, w ramach pośrednictwa w zawieraniu umów dotyczących Wycieczek, pozostaje nienaruszona.
7.4. Wszelka odpowiedzialność TourBookers GmbH za naruszenie kluczowego obowiązku, którego wykonanie jest niezbędne do należytego wykonania umowy pośrednictwa lub którego naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy, lub za inne szkody wyrządzone Użytkownikowi wskutek rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez TourBookers GmbH albo umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez przedstawiciela ustawowego lub osobę, którą TourBookers GmbH posługuje się przy wykonywaniu zobowiązania, pozostaje nienaruszona.
7.5. W przypadku rażącego niedbalstwa TourBookers GmbH odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnego obowiązku umownego i wyłącznie za szkody przewidywalne i typowe. Istotnymi obowiązkami umownymi są obowiązki, których wykonanie jest niezbędne do należytego wykonania umowy i na których wykonanie Użytkownik może regularnie polegać.
7.6. TourBookers GmbH nie ponosi odpowiedzialności za treści osób trzecich (w tym za aktywności dostępne w ramach próśb o rezerwację Wycieczki oraz informacje o takich aktywnościach) dostępne za pośrednictwem Platformy TourBookers ani za treści powiązane z Platformą TourBookers lub takie, do których prowadzą z niej linki lub odesłania. TourBookers GmbH nie poleca ani nie popiera takich treści i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Jeżeli TourBookers GmbH odsyła do stron internetowych osób trzecich, korzystanie z tych stron odbywa się na własne ryzyko. TourBookers GmbH zaleca zapoznanie się z zasadami tych stron internetowych oraz sprawdzenie, w jaki sposób mogą one przetwarzać dane osobowe.
7.7. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie udzielonych gwarancji, w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia ani do roszczeń wynikających z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).
8. Ochrona danych
8.1. TourBookers GmbH gromadzi i wykorzystuje dane osobowe Użytkowników w zakresie, w jakim jest to niezbędne do prowadzenia Platformy TourBookers oraz do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych między Użytkownikiem a Organizatorem.
8.2. Jeżeli TourBookers GmbH uczestniczy w komunikacji związanej z umową o świadczenie usług turystycznych między Użytkownikiem a właściwym Organizatorem, przekazuje niezbędne dane lub to porozumienie właściwemu Organizatorowi. Organizator ten przetwarza i wykorzystuje dane w celu zainicjowania, zawarcia i wykonania umowy na własną odpowiedzialność. Tożsamość właściwego Organizatora wynika z okna dialogowego rezerwacji.
8.3. Więcej informacji zawiera polityka prywatności TourBookers GmbH dostępna pod adresem tourbookers.com/privacy.
9. Prawo właściwe i właściwość sądu
9.1. Korzystanie ze strony internetowej TourBookers GmbH, z Platformy TourBookers oraz wszelkie stosunki umowne między Użytkownikiem a TourBookers GmbH podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec. Jeżeli Użytkownik jest osobą fizyczną i w chwili korzystania z Platformy TourBookers nie przebywa w Niemczech, bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju zamieszkania Użytkownika pozostają nadal stosowane.
9.2. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z korzystania ze strony internetowej TourBookers GmbH lub z nim związanych jest Monachium, jeżeli Użytkownik jest przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (Handelsgesetzbuch), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym albo jeżeli Użytkownik nie ma ogólnej właściwości sądowej w Republice Federalnej Niemiec.
10. Postanowienia różne
10.1. Jeżeli postanowienia niniejszych Ogólnych warunków handlowych są lub staną się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.
10.2. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich: nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Nasz adres e-mail to info@tourbookers.com.