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La protezione dei Suoi dati personali è per noi particolarmente importante. Trattiamo quindi i Suoi dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (GDPR). Con la presente informativa sulla protezione dei dati La informiamo sugli aspetti principali del trattamento dei dati nell'ambito del nostro sito web.

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Conservazione dei dati

La informiamo che, ai fini di semplificare la procedura di acquisto e per la successiva esecuzione del contratto, il gestore del negozio online conserva l'indirizzo IP nell'ambito di cookie o tecnologie analoghe, così come il nome, l'indirizzo e i dati di pagamento dell'acquirente.

Inoltre, ai fini dell'esecuzione del contratto vengono conservati anche presso di noi i seguenti dati: nome, indirizzo e-mail, dati di pagamento. I dati da Lei forniti sono necessari per l'adempimento del contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali. Senza questi dati non possiamo concludere il contratto con Lei. Non avviene alcuna trasmissione di dati a terzi, ad eccezione della trasmissione dei dati di pagamento agli istituti bancari / prestatori di servizi di pagamento incaricati, allo scopo di addebitare il prezzo di acquisto, nonché al nostro consulente fiscale per l'adempimento dei nostri obblighi fiscali.

In caso di interruzione della procedura di acquisto, i dati conservati presso di noi vengono cancellati oppure non vengono affatto salvati. In caso di conclusione del contratto, tutti i dati derivanti dal rapporto contrattuale vengono conservati fino alla scadenza del termine di conservazione previsto dalla normativa fiscale (7 anni).
I dati relativi a nome, indirizzo, merci/servizi acquistati e data di acquisto vengono inoltre conservati fino alla scadenza del termine di responsabilità da prodotto (10 anni). Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni di legge dell'art. 6 par. 1 lett. a (consenso) e/o lett. b (necessario per l'adempimento del contratto) del GDPR.

Messaggi tra ospite e fornitore

Dopo una prenotazione confermata, l'ospite e il fornitore possono scambiarsi messaggi sulla prenotazione tramite TourBookers. Conserviamo questi messaggi insieme alla prenotazione per consentire la comunicazione necessaria allo svolgimento del tour (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Informiamo l'altra parte dei nuovi messaggi via e-mail. I nostri collaboratori possono consultare i messaggi esclusivamente per gestire una richiesta di assistenza; ogni accesso di questo tipo viene registrato. I messaggi vengono cancellati automaticamente 12 mesi dopo la data del tour.

Recensioni

Dopo un tour effettuato La invitiamo una volta via e-mail a recensirlo. La recensione è facoltativa. Se ne scrive una, pubblichiamo sulla pagina del tour il Suo nome di battesimo, il Paese che ha indicato al momento della prenotazione o nel Suo profilo, il mese del tour, le stelle, il Suo testo e la lingua in cui lo ha scritto. Il fornitore del tour può rispondere pubblicamente. Conserviamo la recensione insieme alla Sua prenotazione e la mostriamo finché il tour è offerto, al più tardi fino a quando Lei ne richiede la cancellazione. Se il Suo testo non è scritto in inglese, lo facciamo tradurre automaticamente in inglese; a tal fine trasmettiamo il testo, senza il Suo nome, a un servizio di traduzione. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a mostrare esperienze autentiche degli ospiti (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Possiamo nascondere una recensione, ad esempio se viola la legge o le nostre condizioni; ne annotiamo il motivo internamente. Può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della Sua recensione all'indirizzo indicato nelle note legali. Può opporsi in qualsiasi momento all'invito via e-mail, senza altri costi oltre a quelli di trasmissione secondo le tariffe di base. Se segnala una recensione, conserviamo la Sua motivazione e, se lo indica, il Suo indirizzo e-mail per trattare la segnalazione (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Come verifichiamo, pubblichiamo e nascondiamo le recensioni è spiegato nella pagina Come verifichiamo le recensioni.

Notifiche push

Se nel tuo account attivi le notifiche push per un dispositivo, conserviamo l'indirizzo push che il tuo browser crea a tale scopo, insieme alle relative chiavi, all'identificativo del browser (user agent) e al momento dell'ultima consegna riuscita. Tramite esso ti informiamo sulle tue prenotazioni in aggiunta all'e-mail, ad esempio su nuove richieste, conferme, promemoria e messaggi. La notifica viene consegnata in forma cifrata tramite il servizio push del produttore del tuo browser (Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification Service, Mozilla Push Service o Microsoft Windows Push Notification Services). Tale servizio non può leggere il contenuto, ma viene a sapere che e quando una notifica viene inviata al tuo dispositivo, e può avere sede al di fuori dell'UE. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento nel tuo account o nelle impostazioni del browser; l'indirizzo push viene quindi cancellato, così come non appena il servizio push lo segnala come non valido.

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