Boeken
Hoe boek ik een tour?
Kies je tour, een datum en een starttijd, geef het aantal deelnemers op en betaal de reserveringskosten online. De bevestiging komt meteen per e-mail.
Is mijn boeking meteen bevestigd?
Nee. De aanbieder bevestigt je boeking, meestal binnen 24 uur. Tot dan wordt er niets afgeschreven - het bedrag is alleen gereserveerd.
Kan ik boeken zonder account?
Ja. Je kunt als gast boeken. Je boekingsnummer en pincode staan in de bevestigingsmail en geven je altijd toegang tot je boeking.
Zijn er kinderprijzen?
Dat verschilt per tour. Kinderprijzen en de leeftijden waarvoor ze gelden staan bij de tour.
Betaling
Hoeveel betaal ik nu?
Alleen de reserveringskosten. De rest betaal je op de dag van de tour.
Welke betaalmethoden kan ik online gebruiken?
PayPal, creditcard en debetkaart, Google Pay en Apple Pay.
In welke valuta wordt afgerekend?
Online betaal je altijd in euro. Prijzen in een andere valuta zijn alleen ter weergave omgerekend.
Krijg ik een factuur en een voucher?
Ja. Zodra de aanbieder bevestigt, sturen we je een e-mail met je factuur en je voucher. Beide staan ook altijd in je boeking.
Ter plaatse
Hoe betaal ik het restbedrag?
Ter plaatse, rechtstreeks aan de aanbieder, op een van de manieren die op de tourpagina en in de boeking staan. Hoe hij dat precies regelt, bepaalt hij zelf.
Waar spreken we af?
Het verzamelpunt staat in je bevestiging en in je boeking. Bij sommige tours word je bij je accommodatie opgehaald - dat staat bij de tour.
Annulering
Kan ik mijn boeking annuleren?
Ja. De meeste tours zijn tot 24 uur voor aanvang kosteloos te annuleren, maar elke tour stelt zijn eigen termijn. De termijn die voor jou geldt staat bij de tour en in je boeking.
Wat gebeurt er als de tour wegens het weer niet doorgaat?
De aanbieder annuleert de tour en je krijgt de reserveringskosten volledig terug.
Account en contact
Bij wie moet ik zijn?
Voor vragen over de tour zelf bij de aanbieder - je vindt hem in je boeking. Voor betaling, facturen en je account bij ons.