Buchung
Wie buche ich eine Tour?
Tour auswählen, Datum und Startzeit wählen, Anzahl der Teilnehmer eingeben und die Reservierungsgebühr online bezahlen. Die Buchungsbestätigung kommt sofort per E-Mail.
Ist meine Buchung sofort bestätigt?
Nein. Der Anbieter bestätigt Ihre Buchung, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Vorher wird nichts abgebucht - der Betrag ist bis dahin nur reserviert.
Kann ich ohne Konto buchen?
Ja. Sie können als Gast buchen. Buchungsnummer und PIN stehen in der Bestätigungsmail und öffnen Ihre Buchung jederzeit.
Gibt es Preise für Kinder?
Das hängt von der Tour ab. Kinderpreise und die Altersspanne, für die sie gelten, stehen bei der jeweiligen Tour.
Zahlung
Wie viel zahle ich jetzt?
Nur die Reservierungsgebühr. Der Rest wird am Tag der Tour bezahlt.
Welche Zahlungsmittel kann ich online nutzen?
PayPal, Kredit- und Debitkarte, Google Pay und Apple Pay.
In welcher Währung wird abgerechnet?
Online wird immer in Euro bezahlt. Preise in anderen Währungen sind nur zur Anzeige umgerechnet.
Bekomme ich eine Rechnung und einen Voucher?
Ja. Sobald der Anbieter bestätigt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Rechnung und Voucher. Beides liegt außerdem jederzeit in Ihrer Buchung.
Vor Ort
Wie zahle ich den Restbetrag?
Vor Ort, direkt beim Anbieter, auf eine der Arten, die auf der Tourseite und in der Buchung stehen. Wie genau er das handhabt, legt er selbst fest.
Wo treffen wir uns?
Der Treffpunkt steht in Ihrer Bestätigung und in Ihrer Buchung. Bei manchen Touren werden Sie an der Unterkunft abgeholt - das steht bei der Tour.
Stornierung
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja. Die meisten Touren sind bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos stornierbar, aber jede Tour legt ihre eigene Frist fest. Die für Sie gültige Frist steht bei der Tour und in Ihrer Buchung.
Was passiert, wenn die Tour wegen des Wetters ausfällt?
Der Anbieter sagt die Tour ab und Sie bekommen die Reservierungsgebühr vollständig zurück.
Konto und Kontakt
An wen wende ich mich?
Bei Fragen zur Tour selbst an den Anbieter - Sie finden ihn in Ihrer Buchung. Bei Zahlung, Rechnung und Konto an uns.