الأسئلة الشائعة

الحجز

اختر الجولة والتاريخ ووقت البدء، وحدّد عدد المشاركين، وادفع رسوم الحجز عبر الإنترنت. يصلك تأكيد الحجز بالبريد الإلكتروني فوراً.

لا. يؤكد مزوّد الجولة الحجز، عادةً خلال 24 ساعة. ولا يُخصم أي مبلغ قبل ذلك؛ يبقى المبلغ محجوزاً فقط.

نعم. يمكنك الحجز كضيف. رقم الحجز ورمز PIN موجودان في رسالة التأكيد، وبهما تفتح حجزك في أي وقت.

يعتمد ذلك على الجولة. أسعار الأطفال والفئة العمرية التي تنطبق عليها مذكورة في صفحة الجولة.

رسوم الحجز فقط. أما الباقي فيُدفع يوم الجولة.

PayPal، وبطاقات الائتمان والخصم، وGoogle Pay، وApple Pay.

الدفع عبر الإنترنت يتم دائماً باليورو. أما الأسعار بعملات أخرى فمحوّلة للعرض فقط.

نعم. بمجرد تأكيد المزوّد، نرسل لك بريداً إلكترونياً يتضمن الفاتورة والقسيمة. وكلاهما متاح دائماً في حجزك.

في الموقع، مباشرةً إلى المزوّد، بإحدى الطرق المذكورة في صفحة الجولة وفي الحجز. وطريقة تنظيم ذلك تعود إليه.

نقطة اللقاء مذكورة في التأكيد وفي حجزك. بعض الجولات تقلّك من مكان إقامتك، وهذا مذكور في صفحة الجولة.

نعم. معظم الجولات يمكن إلغاؤها مجاناً حتى 24 ساعة قبل البدء، لكن لكل جولة مهلتها الخاصة. المهلة التي تنطبق عليك مذكورة في صفحة الجولة وفي حجزك.

يلغي المزوّد الجولة وتُعاد إليك رسوم الحجز كاملة.

للأسئلة عن الجولة نفسها تواصل مع المزوّد، وتجده في حجزك. أما الدفع والفواتير والحساب فتواصل معنا.